Скачать из Windows Phone Store
a a a a a a a
Отзывы
Написать отзыв
30 ноября 2023 в 21:13

Покупал диван давным давно в 2015 году, если память не изменяет в летто мебель. Сейчас конец 2023г. Делали на заказ, подходящий вариант я нашел в трюме тогда они там выставлялись, не знаю как сейчас. И после того как определились с вариантом, цветом, размером и начинкой пустили в работу. Не помню сколько изготавливали, может месяц или меньше, не суть. Привезли, собрали и начал эксплуатацию. Заметил какой-то нюанс, толи он скрипел, толи в на спальном месте что-то под весом отходило со звуком, вообщем обратился с не то чтобы претензией, а просьбой посмотреть и исправить. Быстро приехал мастер, подтвердили что имеет место быть неисправность, раскрутили и забрали 1 часть которая доставляла неудобство. После исправления, думал что немного хлипкий, но это танк. Оказалось что диван очень крепкий и надежный, все механизмы работают исправно и спать очень удобно. Хочу обратиться к ним чтобы немного отреставрировали) Вылетели пуговки, ребенок прыгает постоянно как на батуте)

11 ноября 2020 в 11:39

Купили диван под заказ, качеством самого дивана довольны, но не тканью которой он обит.
Продавец-консультант посоветовал ткань Омега, но забыл сказать что данная ткань притягивает все к своей поверхности, достаточно сесть на диван, встать и он уже будет грязным. На данный момент это настоящая проблема, диван необходимо каждый день чистить. Обратилась к изготовителю с просьбой помочь решить этот вопрос (попросила перетянуть диван со скидкой). В ответ мне сказали пишите претензию, а ответ на претензию с их стороны был просто отказ.
Я это называю бизнес "по-беларуски", клиентоориентированность отсутствует.

Ответ

Добрый день, уважаемая Ольга! Нам очень приятно, что Вам нравится наш диван, спасибо еще раз за то, что выбрали нас! По поводу перетянуть диван со скидкой - видимо, возникло недопонимание, для нас это новость. Извините, если мы Вас недопоняли, если Вы действительно хотите перетянуть Ваш диван со скидкой, то можете смело к нам обращаться!
С уважением, ООО "Летто-мебель".

04 декабря 2019 в 16:30

Отличное качество мебели, так держать! Спасибо консультанту Владимиру за грамотную помощь. Скоро придем за креслом к нашему Готланду.

20 ноября 2019 в 12:48

Заказывал диван, это просто невероятно, диван превосходный. Качество как в дорогих европейских диванах. Был бы фотоаппарат, я бы сфотографировал, а так, на телефон фотографировать это великолепие - кощунство. Если бы я был подушкой, я хотел бы лежать на этом диване вечно.

18 ноября 2019 в 15:23

Отличные диваны. Качество и дизайн заслуживают внимания. Цены хорошие.

04 ноября 2019 в 10:19

Купили диван letto 3 года назад. Спустя 2 года начали расходиться нитки строчек на сидении дивана. «Обидно, но жить можно», подумала я. А когда поняла, что строчки дивана совсем поползли, то уже как раз прошли гарантийные 2 года. Но и это не все, вчера (3 года дивану) на сидении в месте пересечения диванных строчек я обнаружила дыру! Ткань в перекрестии от натяжения ниток просто разошлась и образовала кратер.
Никому не рекомендую заказывать тут мягкую мебель! Ни о каком качестве тут и речи быть не может!

Ответ

Добрый день. Мы сожалеем, что с Вашим диваном произошли такие неприятности. Но нам непонятно, что обратиться к нам Вы решили таким странным способом, а не позвонили или написали нам напрямую, тем более Вы говорите, что проблемы стали появляться еще в течение гарантийного периода. Мы всегда идем навстречу клиентам, даже если гарантия закончилась, все вопросы можно решить мирно. Нет идеальных вещей и производителей, все могут допускать ошибки, но мы постоянно улучшаем качество нашей продукции. Свяжитесь с нами, пожалуйста, мы попробуем решить Вашу проблему.
Спасибо!

10 сентября 2018 в 11:49

Пользуемся диваном уже полгода,недостатков не выявили.Мы,заказывали достаточно большой - 3500 мм длина,в форме буквы П. Диван смотрится очень легковесно и не массивно за счет деревянных ножек.Дети постоянно скачут по нему и пачкают,но все чудесно вытирается влажной тряпкой.Спасибо Наталье за помощь в выборе обивки.Многие гости очень удивляются,что диван подобных качеств произведен в Беларуси. Спасибо за удобную мебель!

14 марта 2018 в 10:25

Заказывали диван Куба с размером спального места 170х198 см. Хотели, с одной стороны, удобное место для ежедневного сна, с другой стороны, компактный диван в собранном виде, т.к. комната небольшая. Оправдал все наши ожидания! Очень удобно спать, матрас цельный, одним элементом, очень просторный. В собранном виде диван не громоздкий, совсем не загромождает комнату, смотрится аккуратно и стильно. При всем при этом имеется просторная ниша для белья. Разбирается-собирается быстро и просто, мы не профессионалы, но конструкция дивана кажется надежной. Очень довольны покупкой. Приятный нюанс, что в стоимость входит две подушки и доставка.

12 марта 2018 в 10:41

Очень понравился по дизайну и качеству угловой диван "Орион". Увидели его в "Трюме", консультант Владимир показал товар, посоветовал с видом и цветом ткани. Нам нужен был диван немного меньше по размеру, чем стандарт. И этот вопрос был решен. И самым большим подарком мне на праздник был привезенный и быстро и качественно собранный 7 марта диван моей мечты. Большое спасибо всем за ваш труд. Успехов вам!

03 марта 2018 в 17:15

Согласно условий договора, оплата мебели производится после доставки и сборки по адресу заказчика. К моменту часа Х мне позвонили и предложили сделать 100% предоплату. По-другому везти мебель отказались, так как у них нет мобильного терминала, а оплата по карточке для меня была принципиальной. Пришлось дойти до директора и тот, в качестве одолжения согласился сделать то, что было предусмотрено договором: принять деньги после доставки и сборки. Качество услуги это разница между ожиданием и реальностью. У меня этот показатель однозначно отрицательный. Качество работы Летто-мебель отвратное и удовольствия от покупки долгожданного дивана совсем нет.

27 января 2018 в 11:57

Месяц в поисках дивана, привел нас назад к первому месту, которое мы посетили. Качество изготовление каркаса на высоте, похожего качества за те же деньги мы не нашли. Были только похожие литовские диваны в два раза дороже.
Пружинный блок жесткий, это то что надо, прошлый диван был мягкий и превратился в тряпку через 5 лет. Диван чуть выше, чем обычные, за счет высоких ножек (наконец-то можно пылесосить по диваном и доставать игрушки, которые под него закатились без передвигания оного). Сидеть удобно. Наполнитель подушек находиться в мешке, чехол одет на этот мешок. Очень удобно стирать.
Из минусов: не положили шайбы под болт, который крепит механизм тик-так к бруску дивана. В результате при закручивании болта повредили головкой болта железную планку и эта планка прижимается к бруску только гранями болта. Мелочь, можно самому перекрутить болт и подложить шайбу, но по звонку не отказываются устранить косяк. В остальном отлично.

25 января 2018 в 12:22

Спасибо LETTO-мебель и консультанту Владимиру за помощь в выборе. Диван ОРИОН прекрасно смотрится в комнате. Добротный, качественный, удобный. Очень довольны. Успехов и процветания вам!

24 января 2018 в 21:04

Мы хотим выразить огромную благодарность всему коллективу компании «Letto». Отдельно хочется поблагодарить сотрудника ТЦ «Трюм» -Владимира за индивидуальный подход к каждому клиенту! Огромный выбор тканей, консультация квалифицированных специалистов помогли сделать выбор, которым мы остались довольны. Заказ выполнили в срок, что касается качества - придраться не к чему, привезли, очень быстро собрали. Мы очень довольны нашей покупкой ! Спасибо Вам огромное! P.S. Желаем Вам стабильности, процветания и побольше счастливых клиентов.

09 декабря 2017 в 15:56

Долго выбирали диван, который дополнил бы интерьер гостиной. Знали цветовую палитру, которая нам нужна, а вот с моделью определиться не могли. Благодаря большому разнообразию моделей смогли найти именно тот, что нам нужен. Перед заказом уточнили все детали: изменили подлокотники, подобрали цвет подушек, удлиняли угловую часть. Если Вы приветствуете индивидуальный подход, то смело можно заказывать диван для себя и быть уверенным, что все сделают именно так, как договаривались. Диван сделали в срок, доставили и собрали на месте быстро. Спасибо за скорость и качество, теперь это любимое место всей семьи.

05 декабря 2017 в 20:25

Долго с мужем не могли найти диван, который нас устроил бы как по дизайну, так и чтобы спальное место было удобным, а ещё хотелось и качество. Зашли в ТЦ «Трюм» и нашли! Определились на диване « Оскар». Большой выбор тканей облегчил задачу. Спасибо консультанту за помощь. Диван доставили в срок, очень быстро приятные, позитивные,молодые люди собрали диван и показали как правильно эксплуатируется в раскладке. В будущем в планах приобрести ещё мебель фирмы «ЛЕТТО»

01 декабря 2017 в 12:07

Купила 28.11.17 в Letto by диван модели Мадрид. Очень понравился магазин своими идеями, приятно, что белорусское производство может быть таким интересным. Мадрид - современная модель в модном скандинавском стиле. Понравился выбор тканей на любой вкус, красивые цвета и фактуры. Диван изготовили в срок, качество на высшем уровне, остались только лучшие впечатления)

26 ноября 2017 в 21:40

24.11.2017 г. Мы стали счастливыми обладателями прямого дивана «Оулу». Привезли в срок, подняли на этаж, собрали. Диван изготовлен из качественных материалов. Крепкий, надежный и легкий одновременно. Заходим в комнату и любуемся. Мятный красавец собрал всю семью в одном месте))). Спасибо всем, кто участвовал в процессе творения: дизайн, конструкция, изготовление! Все на высшем уровне!!! А отдельное спасибо консультанту Владимиру - вопросов было задано много и на все были даны развёрнутые ответы. Ответственность и честность-залог успеха. Желаем Вам и дальше приумножать уют в каждом доме!

20 ноября 2017 в 09:50

Здравствуйте! Приехали 19.11.2017 посмотреть диваны фабрики Летто в ТЦ "Трюм". Долго не могли с мужем сойтись во мнении что же выбрать, поэтому хочется просто поблагодарить за такого приятного консультанта вашей мебели, от которого без покупок не уйдешь, все расскажет,покажет,поможет определиться с моделью. В итоге заказали по своим параметрам диван Готланд, ждем с нетерпением когда изготовят!

19 ноября 2017 в 22:54

Недавно стала счастливой обладательницей дивана "Готланд". Главным критерием выбора для меня были: функциональность (удобный механизм раскладки и наличие бельевого ящика), а так же то, что габариты и некоторые дополнительные можно было сделать на заказ. Материал обивочной ткани - "Акварель 37"; современный и вполне практичный. По соотношению цена/качество - идеальный вариант. Компания произвела доставку и сборку - все организованно и в срок.

14 ноября 2017 в 22:47

Искали гостевой диван в однокомнатную квартиру. Габариты были строго ограничены и это очень осложняло дело, т.к. хотелось и красоты и функциональности. Объехали все торговые центры и остановились на магазине Летто в ТЦ "Трюм". Выбрали у них диван "Лилия" со спальным местом. Выглядит он очень современно и не избито, такой модели больше нигде не видели. Сотрудники очень вежливые, проконсультировали и по конструктиву дивана и по тканям. Очень удобно, что габариты дивана могут быть любыми, мы свой увеличили на 10см и к нему еще дозаказали две маленькие подушечки. Диван изготовили точно в срок, доставка и сборка бесплатно, что тоже очень приятно, такие бонусы не часто встречаются. Мы очень довольны покупкой, будем рекомендовать этот магазин друзьям. Полное соответствие цены и качества.

10 ноября 2017 в 11:37

Долго присматривали диван в детскую комнату, хотелось и пркатичый и красивый и небольшой - в общем, найти что-то подходящее оказалось не так просто, не смотря на широкий выбор на рынке ьягкой мебели. Друзья порекомендовали Летто как компанию, котроая производит качественную мягкую мебель с большим выбором моделей.
Приехав в магазин, который находится в ТЦ Трюм, были приятно удивлены и выбором и качеством моделей. Консультант, выслушав наши пожелания, смог предоставить несколько моделей, профессионально отвечал на все вопросы и помог определиться с выбором. Остановились на модели Куба. Диванчик заказали, сделали и доставили в срок, мы остались очень довольны и сервисом и качеством!
Спасибо огромное вам !

10 ноября 2017 в 11:26

Заказали диван Валенсия-Орион в сентябре. Бала приятно удивлена профессионализмом консультанта, он все очень детально и понятно объяснял, был вежлив и предусмотрителен! Очень понравилось то, что есть широкие возможности кастомизировать модель дивана под свое видение и желания.. Выбор тканей, качество деревянных конструкций - все на высоком уровне. Спасибо большое за сервис!
Диван доставили в срок, доставка и сборка бесплатные, сервис на высоком уровне. Обязательно буду рекомендовать вас как компанию, которая предоставляет сервис высокого уровня и чьи диваны только радуют своих хозяев)))

31 октября 2017 в 14:38

В середине августа заказала диван Орион. Простые линии, универсальный дизайн. Покупка была небольшой авантюрой, т.к. на экспозиции в "Трюме" не было этой модели оценить ее воочию, пришлось ориентироваться на какую-то максимально похожую. Обивку выбрала подороже, цвет Акварель Cool. Ну вот как можно по кусочку ткани-образца представить себе весь диван в такой "одежке"? В итоге получилась мечта, а не диван! Ткань с содержанием хлопка, бархатисто-велюровая поверхность, лазурно-изумрудного цвета. Несмотря на то, что не собираемся активно использовать диван для сна, выбрали механизм раскладывания подороже. Это как, м-м.. , как Aventos на кухне. :) Изготовили диван в соответствии со сроками по договору.

30 октября 2017 в 22:44

Заказывали диван letto Готланд. Долго искали такую модель дивана. Очень много других похожих аналогов белорусских производителей, но в одних неудобно сидеть( либо слишком мягкие, либо слишком жесткие, либо садишься и "проваливаешься" в диван), внутри раскладывается диван, а там фанера, которая потом просто ломается, если ложить подушку и одеяло, в диване Готланд же внутри хороший каркас, сделано все очень качественно, по мягкости очень комфортно, садишься и действительно вставать не хочется))). Консультанты очень приятные в ТЦ Трюм, помогли с выбором ткани и всем остальным, предупредили, что сроки изготовления могут быть больше, чем указано. Ещё заказывали к дивану пуф в цвет, очень удобно и практично, а ещё внутри открывается! Спасибо вам за наш диван))))

20 октября 2017 в 12:31

Дополнение к отзыву за 21.09
Доставили диванчик с опозданием, но при этом очень извинялись и в качестве моральной компенсации сделали к дивану отличный пуфик, это немного сгладило впечатление. Качество отличное, получили то, что хотели, претензий нету. Хочется вам пожелать поменьше косячить, а то можно и обанкротиться на моральной компенсации)

21 сентября 2017 в 12:38

Заказывали диван 10-го августа в ТЦ "Трюм", очень хотели быстрее его получить, продавец заверил, что срок изготовления составит не больше 32 календарных дней. Спустя 30 дней мы решили позвонить и узнать, как продвигается работа, в итоге нас огорошили: так как в договоре 45 дней, раньше этого срока никто не сделает и это в лучшем случае, а то что вам сказали 32 дня - это бред. Решили мы подождать, позвонили сегодня и снова нас "обрадовали", диван ещё не готов, но возможно мы сможем вам его привезти, если все будет хорошо, через недельку(т.е это уже будет 50 день со дня заказа). Сложилось впечатление, что продавцы не в курсе как работает фабрика, а фабрика не в курсе, что обещают продавцы. Впечатление негативное, очень ждём этот диван, но если бы знали, что так будет, заказали бы в другом месте и не связывались с этой компанией, хотя нам ее очень знакомые рекомендовали.

09 сентября 2017 в 13:55

Покупали угловой диван мадрид серый. Очень красивая качественная мебель в скандинавском стиле и отлично вписывается в наш интерьер. В выборе нам очень помогла консультант Наталья, помогла выбрать цвет и ткань, а также наполнение дивана. Очень довольны покупкой. Всем рекомендуем!

09 сентября 2017 в 13:51

Покупали диван угловой мадрид серый. Очень понравился диван и система раскладки. Очень грамотный консультант Наталья, все рассказала и помогла подобрать ткань, все изготовили в срок и привезли в оговоренное время. Очень довольны покупкой. Всем рекомендуем!

07 сентября 2017 в 11:29

3-го августа заказала кресло в мебельном магазине на Матусевича и продавец клятвенно заверила меня,что фабрика вложится в 30 дней (о чем сделала соответствующую пометку в договоре) ,а до этого на одном из сайтов продаж видела срок изготовления мебели 15-30 дней,хотя пункт договора предусматривал до 45 дней.
В итоге после всех звонков и напоминаний с моей стороны,хорошо если успеют за 1,5 месяца изготовить. Жалею,что заказала у них!
Дополнение от 11.09.17
Вдогонку своему негативному отзыву от 07.09.17г. пишу о том,что буквально в тот же день позвонили с сайта,уточнили информацию по срокам изготовления кресла,очень оперативно связались с руководством магазина,чем посодействовали тому,что мое креслице в тот-же день было изготовлено, и на следующий оказалось доставлено,причем с извинениями от магазина в виде подставки для обуви (теперь стоит,красуется в коридоре):).Спасибо всем за понимание и и вовремя врученный подарок имениннице!

15 августа 2017 в 18:10

Спасибо "Летто-мебель" за наш красавец "Орион"! Покупкой остались очень довольны, диван удобный, надёжный, прошёл испытание прыгающими детьми :-)Очень нравятся широкие подлокотники, а также вместительный бельевой ящик. Раскладывать вообще сплошное удовольствие. Консультанту ТЦ "Трюм" отдельное спасибо за помощь в выборе! Очень приятно, что вошли в положение и привезли наш диван раньше, как раз к торжеству. Обязательно придём к вам ещё за стильным "Мадридом":-)


Продолжая пользоваться ресурсом, вы соглашаетесь с условиями Политики обработки персональных данных.
Этот сайт использует cookies
Понятно